Befragungen

Was sind gängige Befragungsformate? 

Zunächst sollte geklärt werden, wer durch die Befragung erreicht werden soll. Ausgehend von der Zielgruppe, sollte das passende Befragungsformat gewählt und bereits über mögliche Verbreitungswege nachgedacht werden. Zunächst ist zu klären, ob es ich um eine qualitative oder quantitative Befragung handelt. Qualitative Befragungen erfolgen i.d.R. im Rahmen eines Interviews, bspw. vor Ort oder aber über das Telefon bzw. Skype.  

Quantitative Befragungen können ebenfalls offline oder online durchgeführt werden. Ein altbewährtes Befragungsformat stellt ein klassischer Fragebogen dar, welcher offline als auch online eingesetzt werden kann. Ein Fragebogen in Papierform bietet sich an, wenn die Zielgruppe auf ein räumliches Gebiet, bspw. ein Wohnquartier eingegrenzt werden kann. Die Verteilung der Fragebögen erfolgt dann durch Direkteinwurf in den Briefkasten oder im Rahmen der Verteilung einer Stadtteilzeitung. Durch das Format und die Art der Verteilung kann vermieden werden, nicht technikaffine Personengruppen, z.B. Senioren, von der Befragung auszuschließen. Um den zu erreichenden Personenkreis zu erweitern, kann der Fragebogen in Papierform durch eine Online Umfrage ergänzt werden. 

Je nach Zielgruppe kann es aber auch sinnvoll sein, eine reine Online Befragung durchzuführen – beispielsweise bei jungen Zielgruppen oder auch Personengruppen, die nicht räumlich abgrenzbar sind, aber z.B. bei einem Arbeitgeber (Kommunalverwaltung, Unternehmen, etc.) angestellt. Je nach Umfrage Tool können verschiedene Wege zur Verbreitung des Zugangslinks gewählt werden. Das ISME nutzt i.d.R. zur Erstellung der Online Befragungen die professionelle Umfragesoftware SoSci Survey. Dabei handelt es sich um eine Software aus Deutschland und auch die Server sowie die Betreiber befinden sich in Deutschland (München) 

Als eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme zu möglichen Umfrageteilnehmenden oder auch für eine Kurzbefragung können Veranstaltungen vor Ort, z.B. Informationstage, Quartiersfeste oder der Wochenmarkt, genutzt werden.  

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