Die Beteiligung der Öffentlichkeit oder von Untergruppen wie Bewohnerinnen und Bewohnern, Verbänden oder Unternehmen nimmt einen immer größeren Stellenwert in der Planung und Umsetzung verschiedenster Projekte ein. Dabei bestehen ganz unterschiedliche Möglichkeiten der Beteiligung, die je nach Zielsetzung des Projekts ausgewählt und untereinander kombiniert werden können. Befragungen dienen dabei der Gewinnung von Informationen, Workshops garantieren darüber hinaus den Austausch der Beteiligten, sodass Diskussionen entstehen und sich Räume für die Erörterung komplexer Sachverhalte eröffnen. Ermöglicht wird dies durch die gezielte Moderation der Diskussionen.
Noch einen Schritt weiter geht die Aktivierung bestimmter Zielgruppen: Sie möchte auch Menschen erreichen, die sich bisher eventuell noch nicht mit dem betreffenden Thema auseinandergesetzt haben.